Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Piccolo
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Piccolo om ons team te versterken. Als Piccolo ben je het eerste aanspreekpunt voor onze gasten en speel je een cruciale rol in het bieden van een uitstekende gastvrijheidservaring. Je bent verantwoordelijk voor het verwelkomen van gasten bij aankomst, het helpen met hun bagage en het bieden van informatie over de faciliteiten van het hotel en de omgeving. Je zorgt ervoor dat de lobby en entree er altijd netjes en uitnodigend uitzien. Daarnaast assisteer je bij het in- en uitchecken van gasten en zorg je ervoor dat hun verblijf zo aangenaam mogelijk verloopt. Je werkt nauw samen met andere afdelingen binnen het hotel om ervoor te zorgen dat aan alle wensen van de gasten wordt voldaan. Een succesvolle Piccolo is vriendelijk, behulpzaam en heeft een goed oog voor detail. Je moet in staat zijn om snel te schakelen tussen verschillende taken en altijd een glimlach op je gezicht te hebben, zelfs in drukke tijden. Als je een passie hebt voor gastvrijheid en graag deel uitmaakt van een dynamisch team, dan is deze functie iets voor jou.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Verwelkomen van gasten bij aankomst.
- Assisteren met bagage en andere persoonlijke bezittingen.
- Geven van informatie over hotelvoorzieningen en lokale attracties.
- Zorgen voor een nette en uitnodigende lobby.
- Ondersteunen bij het in- en uitchecken van gasten.
- Samenwerken met andere hotelafdelingen.
- Oplossen van eventuele problemen of klachten van gasten.
- Zorgen voor een uitstekende gastvrijheidservaring.
Vereisten
Text copied to clipboard!- Uitstekende communicatieve vaardigheden.
- Klantgerichte instelling.
- Vermogen om meerdere taken tegelijk uit te voeren.
- Flexibiliteit in werktijden, inclusief avonden en weekenden.
- Ervaring in de horeca is een pluspunt.
- Fysiek in staat om bagage te tillen en te dragen.
- Vriendelijke en professionele uitstraling.
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Waarom wil je als Piccolo werken?
- Hoe ga je om met een ontevreden gast?
- Kun je een voorbeeld geven van een situatie waarin je uitstekende klantenservice hebt verleend?
- Hoe zorg je ervoor dat je meerdere taken tegelijk kunt uitvoeren?
- Wat vind je het leukst aan werken in de horeca?